نصب شبکه و راه اندازی شبکه:
هیرتاش ارتباط راه اندازی شبکه را در دو حالت راه اندازی شبکه از پایه و رفع ایراد شبکه هایی که از قبل راه اندازی شده اند بر عهده گرفته و فرآیندهای جداگانه برای اجرای آنها در نظر می گیرد.
راه اندازی شبکه از پایه
در این حالت ابتدا کارشناسان هیرتاش ارتباط طی یک یا چند جلسه، کارفرما را با شاخه ها و مزایای گوناگون حوزه IT آشنا می کنند. سپس درخواستها و تمایلات ایشان را نسبت به موارد موجود ثبت می کنند. بخشی از جزئیات این مرحله به شرح ذیل می باشد:
ابتدا نوع فعالیت مشتری و ارتباط این فعالیت ها با بستر IT را بررسی می کنیم.
درخواست های مشتری از حوزه IT را بررسی می کنیم. این نیازها شامل نیازهای نرم افزاری، سخت افزاری و ارتباطی می باشد. یعنی اینکه مشتری به چه نوع نرم افزارهایی جهت انجام فعالیتهای خود نیازمند است و جهت اجرای این نرم افزارها به چه نوع سخت افزارهایی نیاز دارد. همچنین نحوه ارتباطات مشتری با پرسنل داخلی و افراد خارجی چگونه می باشد.
بررسی می کنیم کارفرما چه انتظاراتی از بستر IT دارد. آیا تمایل دارد که تا حد امکان تمامی فعالیت ها و مراودات داخلی و خارجی خود را از طریق این حوزه مرتفع نماید؟
ارتباطات متنی مانند انواع مکاتبات ایمیلی و فکس، ارتباطات صوتی مانند VoIP و ارتباطات تصویری مانند ویدئو کنفرانس.
حوزه کنترلی مانند ضبط تصویر محیط از طریق دوربین مداربسته دیجیتال
بررسی می کنیم با توجه به نوع فعالیت مشتری استفاده از کدام سامانه، پرتال یا اتوماسیون مناسب می باشد.
پس از ثبت درخواست های اولیه تیم فنی هیرتاش ارتباط آنالیزهای لازم را انجام داده و کارفرما را از نحوه راه اندازی آن آگاه می کند تا ایشان نسبت به ادامه مراحل تصمیم های لازم را اتخاذ کنند. بخشی از خروجی گزارش های اولیه به شرح ذیل می باشد:
نوع بستر ارتباطی مناسب و تجهیزات مورد نیاز جهت راه اندازی بستر شبکه اعلام می شود. کابلی بودن یا بیسیم بودن شبکه، تجهیزات ارتباطی مناسب و نحوه قرارگیری تجهیزات در این مرحله بررسی و اعلام می شود.
تعداد و نوع سرور مورد نیاز، منابع مورد نیاز سرور مانند قدرت پردازنده، میزان هارد دیسک و رم و سایر موارد بررسی و اعلام می شود.
تعداد کامپیوتر مورد نیاز، نوع تجهیزاتی که در آن باید استفاده شود و قدرت سخت افزاری آنها در این مرحله بررسی و اعلام می شود.
حداقل سرویس های مورد نیاز برای مشتری بر اساس نیازهای ایشان اعلام می شود. نحوه مدیریت شبکه، نحوه مدیریت منابع، نحوه کنترل کاربران، پشتیبانی منابع، برقراری امنیت در شبکه و نحوه ارتباطات داخلی بررسی و اعلام می شود.
نرم افزارهای مورد نیاز شامل نرم افزارهای مشترک بین کاربران و نرم افزارهای خاص واحدها بررسی و اعلام می شود. در مورد نرم افزارهای مالی، اتوماسیون، انواع پرتالها و سیستمهای یکپارچه از لحاظ فنی نظرات خود را اعلام می کنیم.
نوع تجهیزات جانی شبکه مانند تجهیزات VoIP، تجهیزات UPS، تجهیزات رادیویی و سایر تجهیزات مرتبط بررسی و اعلام می شود.
تخمین هزینه های تجهیزات، حق مشاوره و اجرای خدمات توسط هیرتاش ارتباط به کارفرما اعلام می شود.
مدت زمان اجرای پروژه بر اساس موارد ذکر شده اعلام می شود.
در صورت تمایل نحوه پشتیبانی و نگهداری شبکه و همچنین هزینه های مربوطه به کارفرما اعلام می شود
نتیجه مراحل فوق را در قالب یک طرح پیشنهادی برای کارفرما آماده نموده و برای ایشان ارسال می نماییم. پس از تایید طرح پیشنهادی و اعمال حذف و اضافات، فرآیند کلی پروژه تدوین شده و توسط تیم فنی هیرتاش ارتباط اجرا خواهد شد.
ارتقاء شبکه های از پیش راه اندازی شده
در این حالت ابتدا از وضعیت موجود گزارش تهیه می شود. بخشی از مواردی که در گزارش اولیه بررسی می شود به شرح ذیل می باشد
نوع بستر ارتباطی و تجهیزات استفاده شده در ارتباط فیزیکی شبکه بررسی و ثبت می شوند.
در صورت داشتن شعبه یا شعبات نحوه ارتباط با آنها بررسی می شود.
تعداد کامپیوترها و نوع آنها بررسی و ثبت می شوند.
تعداد و نوع سرورها بررسی و ثبت می شوند.
سرویس های نصب شده و تنظیمات انجام شده روی آنها بررسی و ثبت می شوند.
نرم افزارهای نصب شده در سرور و کامپیوترها بررسی و ثبت می شوند.
نحوه تهیه فایل پشتیبان از منابع شبکه و تنظیمات انجام شده بررسی و ثبت می شوند.
پس از بررسی موارد ذکر شده و سایر موارد مورد نیاز درخواستهای کارفرما را ثبت می کنیم. پس از بررسی شرایط موجود و در نظر گرفتن درخواستهای کارفرما، راه حل های مناسب جهت ارتقاء شبکه و یا رفع ایرادهای موجود و همچنین مواردی که جهت بهبود وضعیت شبکه فعلی شود را در قالب یک طرح پیشنهادی به کارفرما ارائه می دهیم.
پس از تایید طرح پیشنهادی و اعمال حذف و اضافات، فرآیند کلی پروژه تدوین شده و توسط تیم فنی هیرتاش ارتباط اجرا خواهد شد.